傳遞幸福的自然舒適感給每位純真的孩子

親子裝 輕文藝,童趣,藝術解析的設計風格,BIR自然棉麻品牌童裝我們執行的第一年，有一位長輩加入我們合作觀光社的行程，一年參加了34次，比我們領導、導遊還厲害，他還會反饋跟我們說，行程、餐食怎麼調劑。為什麼？第1、時候自由；第二、社會責任部門自由，少部門是財富自由，這個族群是真正享受人生的時刻。

張有群 傑森全球整合行銷股份有限公司副總司理
我們從2017年起頭協助觀光社做樂齡旅遊，四個字：煌金事帶。第一個字「煌」，是指樂齡族群其實是人生中最光輝的時刻。所以辦事這件事，對這個族群非常重要，若何貼心入微。

第2、他恰好是經濟的甜美點。週末之外的時候是旅遊淡季，飯鋪在這個時段容易供過於求，但銀髮族可以旅遊的時間，反而是常日，所以旅遊業者、飯館業者的操作彈性就很大。因為根據研究，50歲以上的人，有高達75%會利用line，65歲以上，只要有手機的人，line的滲入率高達91%，代表這個族群非常依賴line作為通訊東西。我們在行程中幫尊長拍照的小天使，一年會收到51萬則跟長輩對話的訊息，他幫長輩拍20萬張照片，尊長為了拿照片分享給伴侶，就會回到line上面跟我們繼續互動，這也是行銷、增加彼此黏著度蠻好的方式。2017年～2018年我們做一個查詢拜訪，就是同業者的研究，26%是帶爸媽出去玩，這非常希奇，因為35歲以上族群，其實有很是大的需求，要帶爸媽出去玩。第四個字「帶」，就是帶各人出去玩。

第二個字「金」，是這個族群是含金量最高的族群，這有兩個意涵：第1、他們可用於旅遊的可支配所得是最高的，就看我們能不能提供對應的辦事。第三個字是「事」。過去在做行銷時，接觸銀髮族的方式會比較傳統，現實上，按照我們操作經驗，我們用line來接觸他們，非常有用。

《接軌國際樂齡新藍海》論壇鑽研會會場；圖片供應／欣傳媒

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《接軌國際樂齡新藍海》論壇研討會會場；圖片提供／欣傳媒

俗話說，久病之下無孝子，若何透過旅遊讓尊長保持身心靈健康，不僅有助提高社會生產力，也有助避免人倫悲歌。因為長輩在六、七十歲之後，若是沒有運動，很容易產生失智者，一旦家裡有失智症，就會拖累家裡一個正值青壯年的勞動力。

尊長能健康的出去旅遊，其實，也是間接提高整體社會的生產力。

 

觀光局這次主辦的論壇，是提示大師，固然銀髮旅遊是新的藍海市場，但需要改良、增強的處所卻十分多。台灣即將進入超高齡社會，退休的人越來越多，我們可以效仿日本觀光社Club Tourism的作法，善用銀髮族的二次就業，也就是應用他們年輕時的專長，和團員們做回饋交流。

王岳聰　雄獅旅遊王岳聰總經理暨台灣森林鐵路參觀協會理事長
智榮基金會有個統計，銀髮世界有幾三個很主要需求：第一、好學習；第2、怕孤獨；第三、愛分享。

《接軌國際樂齡新藍海》論壇鑽研會會場；圖片供給／欣傳媒

我們但願，當越多人投入這塊市場，就會產生分眾、分類，細膩的操作，就會產生良性的輪回，齡族活得健康快樂，我們的社會才會越來越好。

銀髮族旅遊是藍海市場，無庸置疑，但台灣從事這方面的旅行社、從業人員，仍非常希少，最首要原因，就是相較起來不易操作，所以不被業者重視。

這意味著出國旅遊對老人是有壓力的，但若是能事前了解旅遊可能發生什麼事，讓他們做好心理準備，這會形成很大的旅遊誘因。尊長也喜好深度旅遊，學習對長輩是很重要的，旅遊過程當中若何讓長輩有收穫，是很重要的。同時還發現，出國旅遊要找到對的人、喜歡的人，他們才會想去。

林儷蓉 國立臺灣師範大學活動休閒與餐旅治理研究所傳授兼所長
我有一個學生做了一個研究，切磋在不克不及出國之下樂齡者的想法，他訪問諸多喜好出國的尊長，發現他們對疫後出國是高度渴望的。

第二個族群是帶伴侶出去玩，佔了25%；第三個族群是帶朋侪出去玩，這個佔20%；最後一個是帶孫子出去玩。出團的進程發現，許多長輩臥虎藏龍，好比觀星專家、生態專家，到每個點，都在給我們導遊領隊測驗。我們正在發展「樂齡達人」，就是專門帶尊長出去玩的銀髮族。如何讓長輩去提高黏著度，讓樂齡族群跟他們出去玩，讓長輩帶尊長出去玩，是我們下一個起勁的目標。

《接軌國際樂齡新藍海》論壇鑽研會會場；圖片供給／欣傳媒

在職人手作方面，老人家希望動腦、脫手，我們的DIY都是在桌上，做五感體驗，聞獲得、吃得到，字大一點，職人手作很安全，動動腦、動動手就好了。

同時白叟家有送禮的習慣，手作完成後的禮品，可以幫忙用宅配寄給親朋老友，這也是辦事。

或是我們也可直接到銀髮族集會的場地，教他們做味增DIY，他們紛歧定要外出便可學到如得手作銀髮友善食物，這些有機無添增的摒擋就是銀髮友善食物的主軸。但是，這幾年改變了，他們要求的不再只是每天遊，而是有品質的陪同。銀髮族旅遊要深入進修這塊，讓尊長在旅遊的舉止過程中，有延續性動力，像是在闖關，不是單一次玩玩就沒了，這對尊長走下一個遊程，會有更好的體驗。

蔡子建 台灣旅行業國民旅遊成長協會理事長
本年是接受九年一貫教育的族群，退休的第一年，很多尊長需要的是陪同，過去的陪伴會加入每天遊，就是費用低廉，很輕易呼朋引伴。

許立昇 中華民國旅行工廠增進協會理事長
參觀工場的精神，就是人文、歡樂、美學、永續。

觀光工場可以供應教育導覽、職人手作及節慶伴手禮三種體驗服務，以教育導覽來說，我們帶樂齡族做味增、醬菜，像60~80歲小時後是吃醬菜的年月，做醬菜的過程當中會引發樂齡族的兒時回憶，帶來滿滿的感動。樂齡走得慢，不只是需要無障礙空間，更需要「友善環境」，我們但願透過人的辦事、人的溫度，提供讓樂齡族感動的體驗。

在本年八月由交通部觀光局與雄獅欣傳媒於台北花園大酒店聯袂舉行《接軌國際樂齡新藍海》論壇中，特別由雄獅旅遊王岳聰總經理和幾位特別賓客一同商量「台灣樂齡推廣適用哪些策略」與「台灣應增強哪些對國際樂齡族群的辦事」議題，共同找出如何改進將來樂齡旅遊市場的被接管度。

很多長者喜好自助旅遊，但又懼怕在旅途中可能碰上難以處理的情況，但願豐年輕世代的人作伴。所以若是有一個自由行的小型團，能豐年輕世代帶領樂齡族，去他們想去的處所，這也是產品考量的標的目的之一。

像是我怙恃八十歲了，想要我帶他們去自由行，但我沒有時間做旅遊的計劃。

劉彥宏 銀髮一路玩開辦人
過去，傳統旅遊行程是就是「玩」，但中間花費很大體力，對照辛勞，我們想要跳脫傳統旅遊，我們做互動式、沈浸式的旅遊，強調的是五感體驗。

行前，我們做德律風一對一客服，就算是國熟行程，也都有行前申明會，讓銀髮族搭客提早了解狀況，並在當下先熟悉路程中的旅伴。

樂齡旅遊的行程中，需要更細膩、更客製化、更量身定做的設計，也需要更多的陪同與關注。健康有問題的長者，也需要旅遊，他們沒舉措走出戶外，我們就要思考，如何善用科技的力量，例如VR實境等，讓他們享有一樣的旅遊感觸感染。

圖　片／欣傳媒
編　輯／蘇琨峰

每個行程，我們一定會親自走過、看過，特別是茅廁，我們會做很多細心的安排，全部遊程中都要讓長者感應慢活、暖心。我們也非常推從「1+1」或「1+2」的服務，也就是一個或兩個工作人員去服務長者，好比小天使幫尊長拍網美照等。我們也會從線上社群串連到線下交流，我們希望打造銀髮生態圈，線上具有良多互動，線下認識新的朋友，透過旅遊增添更多線下的互動、社交的拓展，去打造新的銀髮生態圈，這是我們經營的理念。

本文來自: https://n.yam.com/Article/20220908905765